Czym jest odpowiedzialna gra?
Nasz Program Odpowiedzialnej Gry to inicjatywa mająca na celu ograniczenie negatywnych skutków hazardu i zapewnienie, że obstawianie zakładów pozostanie przyjemną aktywnością. Jako odpowiedzialny bukmacher działamy zgodnie z Ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540) i udostępniamy naszym graczom różne rozwiązania, które pozwalają im ograniczyć ryzyko uprawiania hazardu.

Odpowiedzialna gra koncentruje się na:

• Promowanie bezpiecznego, przejrzystego i zrozumiałego korzystania z gier hazardowych.
• Podnoszenie świadomości na temat ryzyka i zagrożeń związanych z hazardem.
• Minimalizowanie wpływu ryzyka związanego z hazardem i wspieranie graczy w odpowiedzialnej grze.

Narzędzia, które pomogą Ci grać odpowiedzialnie
Odpowiedzialna gra oznacza, że ​​jesteś świadomy tego, ile czasu spędzasz na grze i ile pieniędzy wydajesz na zakłady. Właśnie dlatego stworzyliśmy narzędzia i funkcje systemu, które pozwolą Ci lepiej kontrolować rozgrywkę, np. ustawiać limity czasowe i finansowe lub robić przerwy w grze. Wszystkie limity możesz ustawiać i zmieniać według własnego uznania w zakładce ustawień w swoim profilu użytkownika. Po zalogowaniu wystarczy wybrać Ustawienia, a następnie Ograniczenia użytkownika.

Limity kwotowe - Maksymalna kwota zakładu
Ustalając własne dzienne i miesięczne limity zakładów, możesz kontrolować swoje wydatki i obstawiać tylko te, które mieszczą się w Twoim budżecie. Po osiągnięciu limitu system nie będzie przyjmował od Ciebie żadnych zakładów. Będziesz mógł ponownie obstawiać zakłady po upływie ustawionego czasu.

Ograniczenia czasowe
Możesz określić ilość czasu, jaką chcesz poświęcić na obstawianie zakładów, ustalając dzienne i miesięczne limity czasu gry. Po osiągnięciu ustalonego limitu system automatycznie Cię wyloguje. Będziesz mógł zalogować się ponownie następnego dnia, jeśli przekroczyłeś limit dzienny, lub w kolejnym miesiącu, jeśli przekroczyłeś limit miesięczny.

Czas na przerwę
Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu lub środków, aby rozegrać grę, albo czujesz, że nadszedł czas, aby po prostu dać sobie spokój, możesz skorzystać z jednej z dwóch dostępnych opcji i zrobić sobie przerwę na chwilę. W tym czasie nie będziesz mógł obstawiać zakładów na swoim koncie.

Aby skorzystać z jednej z powyższych opcji, po prostu zaloguj się na swoje konto i przejdź do Ustawień, zakładki Samowykluczenie, a następnie ustaw okres zawieszenia lub samowykluczenia. Jeśli chcesz trwale zamknąć swoje konto Fortuna, wyślij prośbę na adres e-mail: kontakt@efortuna.pl. Nasi operatorzy obsługi klienta dołożą wszelkich starań, aby zakończyć procedurę zamykania konta najszybciej, jak to możliwe. Ponowna aktywacja iAccount możliwa jest poprzez wysłanie przez gracza wniosku do Działu Obsługi Klienta o aktywację jego/jej iAccount.


Jak mogę sprawdzić, czy występuje problem?

Jeśli obstawianie zakładów przestanie sprawiać przyjemność i stanie się koniecznością, a nie tylko zachcianką, istnieje większe ryzyko, że uzależnisz się od hazardu.

Pomyśl o tym.

• Czy cały czas myślę o grze?
• Zastanawiam się, skąd wziąć więcej pieniędzy na grę?
• Czy muszę zwiększyć kwoty lub czas trwania, aby gra dostarczała mi tych samych emocji?
• Czy mam trudności z kontrolowaniem, zatrzymywaniem lub ograniczaniem gier?
• Czy pożyczyłem pieniądze, sprzedałem swoje rzeczy, nie zapłaciłem rachunków, a nawet rozważałem popełnienie przestępstwa, aby zdobyć pieniądze na grę?
• Czy zaniedbuję pracę, rodzinę lub potrzeby osobiste (takie jak odżywianie i higiena) z powodu gier?
• Czy powinienem grać w celu odzyskania pieniędzy czy wyjścia z kłopotów finansowych?
• Czy myślę, że kolejne duże zwycięstwo pozwoli mi odzyskać kontrolę?

Potrzebujesz porady?

Jeżeli po udzieleniu odpowiedzi na powyższe pytania masz wątpliwości co do swojego podejścia lub stylu gry, zwróć się o pomoc. Podjęcie działań na wczesnym etapie, zanim pojawi się problem, pomoże Ci zachować kontrolę, uniknąć negatywnych konsekwencji i znaleźć sposób, aby powrócić do hazardu z tego samego powodu, dla którego zrobiłeś to pierwotnie: dla zabawy.


Zrób krok naprzód. Nie zwlekaj i szukaj pomocy.

Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, możesz zwrócić się o pomoc do jednej z wielu agencji, które pomagają osobom uzależnionym od hazardu, zgodnie z wytycznymi dotyczącymi odpowiedzialnej gry i poniższymi informacjami. Agencje te zrzeszają ekspertów w tej dziedzinie. Pomogą Ci zrozumieć to uzależnienie i nauczą Cię, jak kontrolować je na co dzień. Można się z nimi również skontaktować anonimowo. Poniżej znajduje się lista instytucji, z którymi możesz się skontaktować: